Drei Papiere, ein Schritt

Safe Casino: Erst ungeprüft, dann geprüft und ohne Wartezeit ausgezahlt

Die Prüfung belegt Alter, Wohnsitz und Herkunft des Geldes, wie es die Lizenz verlangt, und ist bei uns in der Regel nach 24 Stunden abgeschlossen.

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GGL-lizenziertOffizielle Lizenz GGL/4331/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder

Prüfung auf einen Blick

Vor der Auszahlung geprüft, danach ohne Rückfragen

Wir halten die Prüfung kurz, weil jede Station bei Safe Casino einen festen Platz im Ablauf hat.

Prüfende Stelle

Safe Casino GmbH

Lizenz

GGL/4331/2011, Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)

Dauer

24 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Vier Schritte bis zur Freigabe

Vier Schritte zur bestandenen Prüfung

Die meisten Rückfragen entstehen durch abgeschnittene Ecken, und genau das lässt sich vorher vermeiden.

Randlos statt beschnitten

Zeigen Sie Vorder- und Rückseite flach und vollständig im Bild, mit allen vier Ecken und ohne Spiegelung, damit keine Kante beschnitten wird.

Wenn der Brief zu alt ist

Reichen Sie einen Adressnachweis ein, der auf Ihren Namen lautet und dessen Datum aktuell ist, sonst beginnt die Prüfung von vorn.

Gleiche Methode statt Umweg

Bestätigen Sie die Zahlungsmethode, die Sie auch einzahlen, denn bei Abweichungen zwischen Konto und Einzahlung fragt die Prüfung erneut nach.

Die Prüffrist von 24 Stunden

Danach liegt alles bei uns: Die Unterlagen werden in der Regel in 24 Stunden geprüft, eine Rückmeldung erhalten Sie per E-Mail an die hinterlegte Adresse.

Kurz vor dem Hochladen

Sie legen die Papiere vor, die Ihre Angaben belegen

Nach diesen Zeilen wissen Sie, welches Blatt was belegt und worauf der Prüfer achtet.

Personalausweis oder Reisepass

Belegt: Name, Geburtsdatum und Lichtbild; Muss zeigen: Alle Seiten, scharf und ohne Blitzlicht

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Name, Anschrift und ein aktuelles Datum

Zahlungsmittelnachweis

Belegt: Herkunft und Weg des Geldes; Muss zeigen: Ihren Namen, die Methode und den Zeitraum

Ein Selfie mit dem Ausweis

Belegt: Person und Dokument gehören zusammen; Muss zeigen: Gesicht, Dokument und Datum im Bild

Ihre Prüfung kommt selten zufällig

Vor dem ersten Einsatz, nicht danach. Mit 18 Jahren dürfen Sie spielen, doch die Lizenz verlangt einen Altersnachweis. Das Casino kann ihn schon bei der Registrierung anfordern, meist genügt ein Blick auf Ausweis oder Reisepass.

Erst prüfen, dann überweisen. Kurz bevor Geld das Haus verlässt, muss die Identität feststehen. Erst nach bestandener Prüfung schließt die Auszahlung ab, deshalb sammelt das Casino die Nachweise vorher ein.

Neue Methode, neuer Nachweis. Wechseln Sie zu Skrill, Trustly oder einer anderen Methode, prüft das Casino den neuen Zahlungsweg. Ein Nachweis auf Ihren Namen zeigt, dass das Konto wirklich Ihnen gehört.

Erst prüfen, dann überweisen

Seit 2011 arbeitet Safe Casino mit der Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder; die Lizenz GGL/4331/2011 verlangt, dass Herkunft und Umfang Ihrer Einzahlungen nachvollziehbar bleiben. Diese Prüfung gehört zum Alltag jedes lizenzierten Hauses und richtet sich gegen Geldwäsche, nicht gegen Sie.

Beim ersten Blick auf Ihr Konto kann das Team nach diesen fünf Belegen fragen:

Lichtbildseite des Personalausweises
Reisepass statt Personalausweis
Selbstaufnahme mit dem Ausweis
Adressnachweis auf Ihren Namen
Zahlungsmittelnachweis Ihrer Einzahlung

Ihr Dokument wurde abgelehnt

Warum ist das Foto zu klein? Ragt eine Ecke aus dem Bild oder liegt ein Finger auf dem Ausweis, lässt sich der Aussteller nicht zweifelsfrei lesen. Die Prüfung endet dann ohne Ergebnis. Ausweis flach auf dunklen Tisch legen Alle vier Ecken im Bild lassen

Ist mein Ausweis noch gültig? Ist das Ablaufdatum überschritten, gilt der Ausweis nicht mehr als gültiges Identitätsdokument. Auch ein fast abgelaufenes Exemplar wird zurückgewiesen. Neuen Personalausweis beantragen Reisepass als Alternative mitschicken

Unverändert heißt angenommen. Zugeschnittene Ränder, geglättete Stellen oder ein überdeckter Name wirken wie eine Veränderung. Solche Dateien lehnt das Team grundsätzlich ab. Originalfoto unverändert erneut senden Keine Filter oder Zuschnitte verwenden

Jetzt zur Prüfung

Wenn ein Nachweis nicht durchkommt

Hier finden Sie die kurzen Antworten, die nach der Prüfung am häufigsten offenbleiben.

Mein Ausweisfoto wurde beim ersten Mal nicht angenommen, und nun?+

Dann laden Sie denselben Nachweis erneut hoch, diesmal ohne Blitz und ohne Spiegelung im Bild. Achten Sie auf alle vier Ecken und eine scharfe Schrift. Bleibt es dabei, hilft der Chat weiter und sieht sich das Bild mit Ihnen an.

Wie lange braucht Safe Casino für die Prüfung meiner Unterlagen?+

In der Regel sind es rund 24 Stunden, gerechnet ab dem vollständigen Eingang Ihrer Nachweise. Fehlt ein Blatt oder ist ein Bild unscharf, beginnt die Frist von Neuem. Den Stand sehen Sie jederzeit in Ihrem Konto.

Kann ich die Nachweise auch vom Handy aus hochladen?+

Ja, das geht mit jedem Smartphone direkt im Browser. Legen Sie das Dokument flach auf einen Tisch und fotografieren Sie bei Tageslicht. Die Kamera löst dabei oft besser aus als mit Blitz.

Was ist zu tun, wenn ich meinen Namen geändert habe?+

Dann reichen Sie den Nachweis mit dem neuen Namen ein, üblicherweise Ihre Heiratsurkunde oder die amtliche Bescheinigung. Konto und Nachweis müssen dieselbe Person zeigen. Danach wird der Eintrag bei uns berichtigt.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Die Lizenz verlangt diese Frage bei allen Anbietern, sie richtet sich nicht gegen Sie. Ein Kontoauszug oder eine Gehaltsabrechnung zeigt den üblichen Zufluss. Damit ist der Punkt meist erledigt.

Wann muss die Prüfung spätestens abgeschlossen sein?+

Vor der ersten Auszahlung, so verlangt es die Lizenz. Wir dürfen die Nachweise aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh einreicht, wartet später nicht.