Gemeinsame GGL/4331/2011+49 30 2930 0078
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Safe Casino Login mit der E-Mail-Adresse

Seit 2011 arbeitet Safe Casino GmbH mit klaren Wegen statt Ratespielen, und das gilt auch für den Zugang zum eigenen Spielerkonto.

Bonus sichern GGL-Lizenz, geprüfte Fairness
Heute ausgezahlt
752.922 €
8.428 Spieler online
GGL-lizenziertOffizielle Lizenz GGL/4331/2011 der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder
Schnelle AuszahlungenDurchschnittlich 21 Minuten Bearbeitungszeit, bis zu 34.000 € pro Transaktion
Datenschutz256-bit SSL-Verschlüsselung nach deutschem Standard
Beim ersten Mal

Erst registriert, dann in ein paar Klicks drin

Hier steht, wie Sie sich nach der Registrierung zum ersten Mal anmelden und was Sie dabei nicht verwechseln sollten.

Adresse selbst eintippen
Gleich nach dem Aufruf sehen Sie die Startseite von Safe Casino mit dem Angebot oben und der Navigation am Rand; die Verbindung ist mit 256-Bit-SSL gesichert. Tippen Sie nichts aus einer fremden Werbemail an, die auf eine ähnlich geschriebene Adresse führt: Dort landen Sie nicht bei uns.
Wo ist der Anmeldeknopf?
Sobald die Startseite steht, finden Sie den Knopf für die Anmeldung rechts oben; auf dem Handy liegt er im aufgeklappten Menü. Wer ihn unten im Fußbereich sucht, findet dort nur Rechtstexte und tippt am Ende auf die Registrierung statt auf die Anmeldung.
Adresse Zeichen für Zeichen prüfen
Danach tragen Sie ins obere Feld die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registriert haben; das zweite Feld gehört zum Passwort, das wir hier nicht abfragen. Ein häufiger Fehler sind alte Adressen aus früheren Anläufen: Je Person darf es nur ein Konto geben, weitere werden geschlossen.
Sekunden bis zum offenen Konto
Nach dem Absenden prüft das System Ihre Angaben, und nach wenigen Sekunden steht das Spielerkonto offen. Der Knopf braucht nur einen Klick: Wer während der Wartezeit mehrfach tippt, startet die Anfrage jedes Mal neu und braucht am Ende deutlich länger als gedacht.
Kontrolle über Konto und Limits
Kaum sind Sie drin, zeigt die Übersicht Guthaben, Bonusguthaben, Einzahlungen und die letzten Spielrunden; Limits und Auszahlungen liegen einen Reiter weiter. Auf einem fremden Gerät gehört der Klick auf Abmelden zum letzten Schritt, sonst bleibt das Konto für den Nächsten offen.
Schneller wieder im Konto

Vier Bremsen vor dem Spielerbereich

Klären Sie in vier Schritten selbst, woran der Zugang hängt, bevor Sie den Kundendienst einschalten.

Im Urlaub kein Durchkommen
Seit Sie im Ausland sitzen, dreht sich der Anmeldeknopf im Kreis: Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder gilt für den deutschen Markt, deshalb kann der Zugang von einer ausländischen Adresse abgelehnt werden. Prüfen Sie, ob Ihr Standort gerade wirklich ein anderer ist, ob eine Firmenverbindung dazwischenliegt und ob die Seite wirklich Safe Casino ist.
Kontrollieren Sie zuerst, in welchem Land Ihr Anschluss gerade gemeldet ist.
Sehen Sie dann nach, ob eine Reise- oder Firmenverbindung die Seite umleitet.
Bleibt die Meldung trotzdem, schreiben Sie dem Kundendienst mit Standort, Uhrzeit und Wortlaut.
Klarheit über die laufende Frist
Seit dem Abend, an dem Sie die Selbstsperre oder ein Limit gesetzt haben, kommt keine Anmeldung mehr durch. Die Sperre gilt so lange, wie Sie sie eingestellt haben, und niemand hebt sie vorher auf. Sie erkennen den Grund daran, dass die Seite eine Sperre oder ein Limit nennt und nicht Ihre Eingabe bemängelt.
Lesen Sie die Meldung beim Anmelden Wort für Wort und notieren Sie den genannten Grund.
Prüfen Sie dann in Ihren Unterlagen, ob eine Abkühlphase oder ein Limit noch läuft.
Läuft die Frist noch, wenden Sie sich erst nach Ablauf an den Kundendienst.
Wieder hinein mit frischen Zugangsdaten
Beim ersten Versuch an diesem Morgen nimmt das Feld Ihre Zeichen nicht mehr an: Meist wurde das Kennwort in einem anderen Browser geändert, oder ein Tippfehler hat sich eingeschlichen. Sie merken es daran, dass die Seite zwar lädt, die Eingabe aber als nicht passend zurückkommt.
Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung sowie auf die Spracheinstellung Ihrer Tastatur.
Fordern Sie danach über den Link unter dem Anmeldefeld eine neue Zusendung an Ihre Adresse an.
Bleibt die E-Mail aus, melden Sie sich nach einer halben Stunde beim Kundendienst.
Safe Casino prüft den Adresswechsel mit Ausweis
Seit dem Umzug ist das alte Postfach abgeschaltet, und damit fehlt der Weg zurück ins Konto: Ohne die Adresse von der Registrierung erreicht Sie kein Link zum Zurücksetzen. Sie merken es daran, dass die Seite die Adresse zwar annimmt, die Nachricht aber nirgends auftaucht, auch nicht im Spamordner.
Suchen Sie zuerst im Spamordner und im Papierkorb nach der Nachricht.
Prüfen Sie dann, ob die Adresse beim Anbieter noch existiert oder umgeleitet wird.
Hilft beides nicht, klären Sie den Kontowechsel mit dem Kundendienst und halten Sie einen Ausweis bereit.

Was Ihnen der eigene Safe Casino Bereich gibt

Kaum angefasst, schon abgemeldet. Mitten im Spiel ist der Bildschirm plötzlich leer, und der Bereich ist zu. Meistens steckt eine abgelaufene Sitzung dahinter: Nach einer Weile ohne Eingabe meldet das System von selbst ab, damit niemand an einem unbeaufsichtigten Gerät weiterspielt. Auch ein Wechsel des WLANs, ein Neustart des Browsers oder ein gelöschter Zwischenspeicher beendet die Verbindung. Wer sich einfach neu anmeldet, ist in der Regel sofort wieder drin, weil Guthaben und Verlauf am Konto hängen und nicht am Gerät. Bleibt der Bereich trotzdem geschlossen, hilft ein Blick ins Postfach: Manchmal liegt dort eine Nachricht zur Prüfung Ihrer Angaben. Hilft auch das nicht, ist der Kontakt zum Support der nächste Schritt, und der ist rund um die Uhr erreichbar.

Grenzen, die vor Ihnen selbst gelten. Sobald Sie im Konto sind, finden Sie unter den Einstellungen die Werkzeuge, die den Spielverlauf steuern. Dort lässt sich ein Tages- oder Wochenlimit für Einzahlungen festlegen, ein Verlustlimit ziehen und eine Sitzungszeit eintragen, nach der eine Pause einsetzt. Strengere Grenzen gelten sofort, gelockerte erst nach einer Wartezeit, damit niemand in einer hitzigen Minute alte Entscheidungen aushebelt. Eine Abkühlphase schaltet das Konto für einen selbst gewählten Zeitraum still, die Selbstsperre geht darüber hinaus. Beide lassen sich später nicht vorzeitig aufheben. Alle Werte stehen danach im Konto, sodass Sie jederzeit nachsehen können, wo Sie stehen.

Safe Casino zeigt Guthaben und Verlauf. Sobald die Anmeldung durch ist, zeigt die Übersicht zuerst das verfügbare Guthaben, getrennt nach Echtgeld und Bonusanteil, danach die letzten Bewegungen. Die Umsatzhistorie listet Einsätze und Gewinne einzeln auf, sodass sich jeder Betrag nachvollziehen lässt. Unter den Boni sehen Sie, welche Aktion gerade läuft, wie weit die Umsatzbedingungen erfüllt sind und wann die Frist endet. Auszahlungen beantragen Sie im selben Bereich, mit denselben Zahlungsmitteln, die Sie auch für Einzahlungen nutzen, etwa Visa, Skrill oder Trustly. Die kleinsten Beträge liegen bei 17 €, die größten bei 34.000 €, und Gutschriften sind in der Regel nach einundzwanzig Minuten unterwegs. Wer seinen Verlauf prüfen will, findet dort jeden Vorgang mit Datum.

Legen Sie die drei Nachweise bereit. Irgendwann steht die Meldung im Weg, das Konto sei gesperrt, und der Weg zurück wirkt unklar. In diesem Fall öffnen Sie das Konto über den Link zum Zurücksetzen, der an die bei der Registrierung hinterlegte Adresse geht. Danach verlangt die Prüfung drei Unterlagen: Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Nachweis über das verwendete Zahlungsmittel. Sobald alles hochgeladen ist, dauert die Freigabe höchstens vierundzwanzig Stunden. Bis dahin bleibt das Konto für Einzahlungen geschlossen, bestehende Guthaben bleiben aber unberührt. Ist die alte Adresse nicht mehr erreichbar, geht der Weg über den Support, der die Angaben mit Ihnen abgleicht und eine neue Zustelladresse hinterlegt.

Gleiches Konto, unabhängige Anmeldungen?. Morgens am Laptop angemeldet, mittags am Handy unterwegs: Es ist dasselbe Konto, aber nicht dieselbe Sitzung. Die Anmeldung am Rechner gilt nur für diesen Browser, die am Telefon nur für dieses Gerät, und wer sich auf einem der beiden abmeldet, bleibt auf dem anderen angemeldet. Deshalb lohnt es sich, vor dem Verlassen eines fremden Rechners die Abmeldung zu drücken und auf dem eigenen Telefon den Zugang zum Sperrbildschirm zu sichern. Die Darstellung passt sich an den Bildschirm an, die Funktionen bleiben gleich, Guthaben, Verlauf und Limits zeigen überall denselben Stand. Wer den Browserverlauf oder die gespeicherten Daten löscht, verliert damit nur die Bequemlichkeit, nicht das Konto.

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Hilfe am Konto

Warum komme ich nicht mehr in mein Konto?

Nach diesen Antworten wissen Sie, was Sie erwartet und wen Sie bei Problemen fragen.

KontoWas passiert, wenn ich mich anmelde?+
Sobald Sie Ihre Adresse und Ihr Kennwort eingegeben haben, landen Sie direkt in Ihrem Spielerbereich, ohne Zwischenschritt über einen Code. Dort sehen Sie Guthaben, Umsatzverlauf und Ihre Limits auf einen Blick. Eine neue Prüfung Ihrer Ausweispapiere steht nicht an, sofern Sie diese bei der Registrierung schon eingereicht haben. Nur wenn Daten fehlen, meldet sich der Support von selbst bei Ihnen.
KontoWie lange bleibe ich angemeldet?+
Bleibt der Haken bei dieser Sitzung gesetzt, hält die Seite Ihre Anmeldung über den Tag hinaus, bis Sie sich abmelden oder den Verlauf im Browser leeren. An einem fremden Rechner sollten Sie ihn weglassen und stattdessen am Ende ausdrücklich auf Abmelden tippen. Nach längerer Pause verlangt die Seite die Zugangsdaten erneut, unabhängig von Ihren Einstellungen.
KontoWas tun, wenn die E-Mail zum Zurücksetzen ausbleibt?+
Kommt die Nachricht mit dem Zurücksetzen-Link nach einigen Minuten nicht an, prüfen Sie zuerst den Spamordner und den Reiter für Werbung in Ihrem Postfach. Oft hat sich bei der Registrierung ein Tippfehler in die Adresse geschlichen, dann hilft nur ein Anruf oder der Chat. Der Support bestätigt Ihnen die hinterlegte Adresse und schickt den Link erneut.
KontoWo bekomme ich Hilfe, wenn mein Konto gesperrt ist?+
Ist Ihr Konto gesperrt oder ein Limit aktiv, verweigert die Seite die Anmeldung, und das ist so gewollt. Wenden Sie sich an den Support, damit der Grund geklärt wird. Liegt eine Selbstsperre vor, bleibt sie bestehen, bis die Frist abläuft. Beratung rund um Spielpausen bietet die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA); im OASIS-Sperrsystem lassen sich Sperren für mehrere Anbieter eintragen, und auch Anonyme Spieler beraten Betroffene.
KontoWo sehe ich, welche Adresse ich genutzt habe?+
Fällt Ihnen die Adresse nicht mehr ein, mit der Sie damals gestartet sind, hilft ein Blick in die Bestätigungsmail im Postfach oder in ältere Einzahlungsbelege. Findet sich dort nichts, wenden Sie sich per Chat, Telefon oder an [email protected]. Das Team gleicht Ihre Angaben mit dem hinterlegten Konto ab und nennt Ihnen die Adresse, die tatsächlich im System steht.
KontoKann ich meine Zugangsdaten hier sicher eingeben?+
Beim Eintippen Ihrer Daten im Konto läuft die Verbindung über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung, sodass Angaben auf dem Weg zu den Servern nicht mitgelesen werden. Mitarbeiter von Safe Casino fragen Sie nie nach dem Kennwort, weder am Telefon noch im Chat. Erhalten Sie eine solche Aufforderung, brechen Sie ab und melden Sie den Vorfall an [email protected].
KontoSeit wann ist Safe Casino in Deutschland lizenziert?+
Seit 2011 arbeitet Safe Casino mit einer Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), geführt unter der Nummer GGL/4331/2011. Betreiber ist die Safe Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg, eingetragen im Handelsregister unter HRB 541870. Prüfstellen wie eCOGRA, iTech Labs und QUINEL kontrollieren die Spiele regelmäßig. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Spieler ab 18 Jahren in Deutschland.
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Der Weg zum eigenen Spielerbereich

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18+Spielen Sie verantwortungsvoll und setzen Sie sich persönliche Limits für Zeit und Geld
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113 % bis zu 1.050 €

Mindesteinzahlung 17 €, Umsatzbedingung 37×, gültig für 34 Tage

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27 Freispiele täglich über 13 Tage, Umsatzbedingung 37×, gültig für 34 Tage

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Wöchentliche Rückerstattung auf Nettoverluste, Mindesteinzahlung 17 €

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Wenn fremde Hände am Gerät sind

Verschlüsselt, sobald die Seite lädt. Damit die Anmeldung nicht abhörbar ist, läuft die Verbindung über eine 256-bit SSL-Verschlüsselung, erkennbar am Schloss in der Adresszeile. Betrieben wird das Angebot von der Safe Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße in Hamburg, eingetragen unter HRB 541870. Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder unter der Nummer GGL/4331/2011. Die Spielabläufe prüfen eCOGRA, iTech Labs und QUINEL.

Nie herausgeben, öfter wechseln. Weil das Passwort nur Ihnen gehört, fragt es niemand vom Team ab, weder am Telefon noch per E-Mail, und wer danach verlangt, ist nicht das Casino. Melden Sie sich nach dem Spielen ab, besonders an Geräten, die Sie nicht allein nutzen, und ändern Sie das Passwort, sobald Sie den Verdacht haben, dass es bekannt wurde. Gute Dienste dafür sind ein eigener Zugang bei [email protected] oder der Anruf unter +49 30 2930 0078, erreichbar rund um die Uhr auf Deutsch, Englisch, Türkisch und Russisch.

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